Evaluation de l’expérience utilisateur

Ce cours propose des notions et des outils pour évaluer l'expérience des utilisateurs (UX) au cours de leurs interactions avec les systèmes. Des méthodes d'UX design offrent un cadre pratique pour la réalisation d'audits ergonomiques d'applications mobiles, de sites web ou de tout autre dispositif proposant une interaction homme-machine (IHM). A partir de références en psychologie cognitive et selon une approche expérimentale, il s'agit de mettre au point des études pour vérifier des hypothèses à partir de données d'utilisabilité recueillies au cours de tests utilisateurs. Les résultats des analyses qualitatives et quantitatives entraînent des recommandations qui peuvent faire l'objet de nouveaux prototypes. Le thème de l'accessibilité des applications sera également abordé.